Guide: Kunderådgivning

Som autoriseret kloakmester er du den første husejerne henvender sig til, når de modtager et påbud om forbedret spildevandsrensning.

Et påbud medfører ofte et hav af spørgsmål og for husejeren kan det være en kompliceret proces. Hvad forventes der af husejeren og hvilken rolle spiller kloakmesteren, kommunen og leverandøren af spildevandsløsninger? Det kræver et bredt samarbejde, på tværs af mange forskellige instanser.

For at sikre den bedst mulige løsning, har vi lavet en overskuelig og ikke mindst uvildig påbudsguide, der skal sikre at alle parter er klædt godt på.

Du kan henvise din kunde til vores påbudsguide lige her: Påbud – Trin for trin

Når husejeren har besluttet sig for en spildevandsløsning, skal I sammen udfylde en ansøgning om tilladelse til etableringen.

Husejeren finder de forskellige ansøgningsblanketter på sin kommunes hjemmeside, og blanketterne er forskellige alt efter hvilken løsning der vælges.

Når du i samarbejde med husejeren, vil anmode om etablering af et minirenseanlæg, skal kommunen bruge nogle oplysninger, både fra dig som kloakmester og fra husejeren.

For at lette processen, både for dig og din kunde – har vi samlet de fleste bilag, der skal vedlægges ansøgningen til kommunen.

Du finder de nødvendige bilag lige her

For at sikre at vandkvaliteten altid lever op til kommunens krav om forbedret spildevandsrensning, findes der 4 renseklasser i Danmark.

Renseklassen har betydning for hvilket spildevandsrenseanlæg der vælges.

Renseklasse	Rensning for
O: organisk rensning	Organisk stof
OP: organisk rensning + phosphor	Organisk stof og forfor
SO: Skærpede krav til organisk rensning	Kvælstof og organisk stof
SOP: Skærpede krav til organisk rensning + phosphor	Kvælstof, organisk stof og fosfor

Hvilken renseklasse der er påkrævet i husejerens område, findes også på kommunens hjemmeside.

Om anlægget skal være i beton eller plast, afhænger af de fysiske forhold på matriklen.

Et betonanlæg er støbt i uforgængelig beton og er derfor vores anbefaling.

Det lette plastanlæg er en alternativ fornuftig løsning, hvis betonanlægget ikke kan placeres på matriklen.

Begge anlæg, uanset beton eller plast, har samme renseteknologi.

Plastanlægget har 3 dæksler, hvor betonanlægget kun har et kørefast dæksel.

Se vores beton- og plastanlæg her

Vi har anlæg i flere forskellige størrelser og kan specialtilpasse dem så de passer til dig og din kunde.

Som udgangspunkt leveres vores godkendte anlæg som: 5 PE, 8 PE, 10 PE, 15 PE, 20 PE, 25 PE, 30 PE og op til 3000 PE.

Når ansøgningen er godkendt af kommunen, kan du bestille dit anlæg. Det gør du ved at ringe til vores kontor eller sælger.

Derefter skal du grave én enkelt udgravning, der hvor anlægget skal placeres.
På leveringsdagen kommer vores chauffør, med vores kranbil og sænker anlægget ned i udgravningen.

Derefter skal der kun tilsluttes ind- og udløb og anlægget kan tages i brug.
Vores serviceteknikere kommer en anden dag for at tilslutte styring og kompressoren.

I de fleste tilfælde tager dette ikke længere end en formiddag – se en af vores etablerings film her

Alt du har brug for at vide om montering, forankring, el, forhøjning og montering af søjleskab finder du i vores monteringsvejledning

Har du brug for rådgivning, kan du altid ringe til os og få hjælp. Tlf.: 74 48 50 33

Når du har etableret anlægget, skal du klarmelde anlægget til Watersystems på tlf.: 74 48 50 33 og udfylde en færdigmeldingsblanket til kommunen.

Watersystems tager efterfølgende ud og idriftsætter anlægget – og dit arbejde er fuldført.